お届けについて
最短でのお届けご希望の場合はお届け日時を指定しないでご注文ください。
地域状況・交通状況によりお届けご希望時間にお届けできない場合もあります。

お買い物ガイドを必ずご一読いただき、各商品ページをご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。

メーカー入荷待ち・メーカー上がり待ちの場合、ご注文受注メールをお送りする際に納期のお知らせメールをお送りします。
在庫状況・生産状況により連絡をお待ちいただく場合があります。
次回生産分の入荷が2週間以上先の見通しの場合は、お客様に納期のご連絡をメールし、お待ちいただけるかどうかご指示をお伺いします。
生産中止の場合は、キャンセル理由をメールにて必ずお知らせした後、キャンセル処理をさせて頂きます。
お客様へキャンセルの理由をメールでお知らせすることなくキャンセルすることは一切ございません。
金曜日及びメーカー休業前日の午前11時以降のご注文は
お返事が週明け（メーカー営業日）になる場合がありお返事・お届けまでお時間がかかります。
カレンダーをご確認いただきご注文をお願いします。

番地、マンション等の名称お部屋番号等のご入力漏れによりお届けが遅延するケースが増えています。
ご注文の際ご住所のご確認をお願いします。

※ギフト用ラッピング包装はお届け商品をご確認いただくためお受けしておりません。

ネコポス　小さな荷物をポストに投函するサービスです。
全国一律385円
一部地域を除き、宅配便と同様のお届け日数でポスト投函されます。
サイズ・重量・お支払方法代引き以外・ご購入金額3,000円未満・お届け日指定無しの要件を満たす場合にご利用いただけます。
ネコポスの対応要件は以下のとおりです。
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内　厚さ2.5cm以内 ・重さ1Kg以内
「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
納品書・請求書・領収書の同封、お届け日時指定のお届けはお受けできません。
お届け時間指定はお届け時間指定無しに変更させていただきます。
ポストに入らない場合、また宛先に記載されたご住所が不明確の場合（建物名・部屋番号記載なし等）は、持ち戻ることがあります。
その場合は、不在票が投函されます。お手数ですが再配達のご依頼をお願いいたします。
お届け日指定、受領確認を希望される方は宅配便をご利用ください。

商品・在庫について
店頭と問屋、メーカーの在庫状況をもとに運営しております。
ご注文いただいた後、納期（予定）のメールをお送りします。
一時的な品切れやサイズ切れ等の場合、近日中に再入荷予定のある場合は入荷次第の発送となります。
次回生産分の入荷が2週間以上先の見通しの場合は、お客様に納期のご連絡をメールし、ご指示をお伺いします。
生産中止の場合は、キャンセル理由をメールにてお知らせした後、キャンセル処理をさせて頂きます。
理由をお知らせすることなくキャンセルすることはありません。

返品・交換について
《商品違いや不良の場合》費用弊社負担でお取替えします。商品違いは商品到着後5日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
不良品はメーカーと連絡をしますので、商品到着後6日以内にご注文履歴またはお問い合わせよりご連絡をお願いします。
≪ご注意≫ご使用開始直後に確認された商品不良であっても、ご使用開始後は初期不良と認められない場合（交換不能）があります。
商品到着後、ご使用の前に商品の確認をお願いいたします。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

キャンセル希望の場合
ご注文いただいた後ただちに商品手配しますので、カラー、サイズ等ご確認の上ご注文下さい。
ご注文いただいた商品は、手配状況によりキャンセルできない場合もございます。
お客様が出荷通知メールを受取られた後、キャンセルは原則としてお受け出来ません。
一度商品を受領していただき、返品の手続きをお願い致します。
受注生産品・ネーム加工品は受注後のキャンセルは出来ません。

お届けについて
ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・メーカー直送でのお届けです。
一部商品は385円でネコポスでのお届けができます。
最短でのお届けご希望の場合はお届け日時を指定しないでご注文ください。
※複数件数のご注文の場合で同梱可能であっても、”同梱希望”のお申し出がない場合はご注文ごとの発送とさせていただきます。ネコポス発送の場合、梱包容量が限られるため納品書・請求書・領収書の同封をお受けできません。
配送業者は商品の梱包状態により指定ができません。
ヤマト運輸、佐川急便ともにご不在時のお預り期間は 発送日より1週間となっています。
ご不在にされる場合はご連絡をお取りいただき、 期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
環境保護のため入荷時のダンボールを再利用しお届けすることもありますが、どうぞご理解とご協力をお願いいたします。

重量等の質問について
商品は完全に同じ重量・完全に同じ大きさでない場合があります。
そのような個体差があるため当店で商品等を計測しての重量及び大きさ、長さについては一切お答えしません。ご了承ください。

イメージ違いについて
できる限り、商品画像で現品状態をご理解頂けるようにメーカーの資料を基に掲示しております。
パソコン環境等により現品状態とは異なる場合がございます。しかしながらメーカーの資料に著しい修正を加えることはできません。
現品とカラー等のイメージ違いによる返品は原則としてお受けしません。